Jakarta, 22 Januari 2014
Sudah satu setengah dekade
berlalu semenjak Kaplan dan Norton mempublikasikan bukunya yang
berjudul The Balanced
Scorecard:Translating Strategy into Action (Robert S. Kaplan & David P. Norton,
Harvard Business School Press, 1996). Ide dasar buku ini berasal dari hasil
studi multi perusahaan selama setahun yang disponsori oleh Nolan Norton Institute, bagian riset dari firma konsultan KPMG.
